Términos del Servicio

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Bienvenido a SKMASTER. Estos términos establecen las condiciones de uso y compra en www.skmaster.com.mx, tienda operada por AMENDAS MRKT SAS DE CV, bajo la marca comercial SKMASTER, con domicilio en C. Río Usumacinta 617, San Miguel, C. P. 37390, León de los Aldama, Guanajuato, México.

Te invitamos a revisarlos antes de realizar una compra, junto con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

1. Uso de la tienda

Al realizar un pedido, deberás proporcionar información correcta y suficiente para procesar el pago, comunicarnos contigo y entregar los productos.

Las compras deberán efectuarse por personas con capacidad legal para contratar o mediante su representante autorizado.

No está permitido utilizar la tienda para realizar operaciones fraudulentas, suplantar identidades, utilizar medios de pago sin autorización o interferir con su funcionamiento.

2. Productos y disponibilidad

Comercializamos productos de la marca SKMASTER, sujetos a las existencias disponibles.

Antes de finalizar tu compra, revisa el modelo, color, capacidad, cantidad y accesorios indicados en la ficha del producto. Las fotografías muestran el artículo ofrecido; su visualización puede presentar diferencias de tonalidad por la iluminación o la configuración de la pantalla. Esto no justifica entregar un modelo o color diferente al solicitado.

Si después de realizar tu pedido detectamos una diferencia de inventario que impida surtirlo, te contactaremos para ofrecerte una solución. No sustituiremos productos sin tu aceptación. Si no aceptas una alternativa, procederá el reembolso correspondiente.

3. Compra por pieza y precios por volumen

Puedes comprar desde una pieza, sin necesidad de completar una caja.

Los precios por volumen se aplican automáticamente conforme a las siguientes condiciones:

• Mayoreo: desde 6 piezas del mismo modelo, con posibilidad de combinar colores.

• Precio de caja: al completar la cantidad de caja indicada para un mismo modelo y color. Las piezas adicionales de ese mismo color mantienen el precio de caja.

• Beneficio adicional: al completar una caja, los demás productos de tu pedido reciben precio de mayoreo, aunque compres menos de 6 piezas.

La cantidad de piezas por caja depende de cada producto. Mezclar colores sin completar una caja de un mismo color no activa el precio de caja.

Estos beneficios están disponibles para todos los clientes y no requieren inscripción como distribuidor. Revisa el desglose de tu carrito antes de pagar y, si identificas una diferencia, comunícate con nosotros.

Para proyectos de 240 piezas o más del mismo modelo y de un solo color, puedes solicitar una cotización independiente, sujeta a existencias y a las condiciones informadas por escrito. La solicitud no implica un descuento adicional automático.

4. Precios, impuestos y pago

Los importes de la tienda se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación expresa.

SKMASTER informará de forma clara el importe total de la compra, incluidos los impuestos y cargos aplicables. El costo de envío se determinará según el destino y las opciones disponibles, y se mostrará antes de confirmar el pago.

Podrás utilizar los medios de pago habilitados al finalizar la compra. La preparación del pedido comenzará una vez confirmado el pago.

Los precios y promociones pueden cambiar para compras futuras. Estos cambios no modificarán las condiciones de los pedidos ya celebrados.

Si identificamos una incidencia de precio o cobro, te informaremos para resolverla conforme a la legislación aplicable, sin imponer cargos adicionales ni sustituciones sin tu consentimiento.

5. Confirmación y datos del pedido

Al finalizar tu compra recibirás la información correspondiente a tu pedido a través de los medios de contacto proporcionados.

Revisa que los artículos, cantidades, domicilio y datos de contacto sean correctos. Si necesitas corregir algún dato, comunícate con nosotros lo antes posible.

Las modificaciones dependerán del avance de la preparación y del envío. Cualquier costo adicional derivado de un cambio solicitado por ti deberá informarse y aceptarse antes de aplicarse.

6. Preparación y envíos

Realizamos envíos a todo México. Las opciones disponibles para cada domicilio se mostrarán durante el proceso de compra, conforme a la cobertura de las paqueterías.

Para mercancía en existencia, el plazo de preparación y despacho es de 1 día hábil después de la confirmación del pago. Este plazo corresponde a la entrega del paquete a la paquetería, no a su llegada al domicilio del cliente.

El tiempo de tránsito dependerá del destino y del servicio seleccionado. Si ocurre una incidencia que afecte el envío, te informaremos y daremos seguimiento a su solución.

El costo del envío de la compra está a cargo del cliente y se muestra antes de pagar. Los gastos relacionados con cambios, devoluciones o errores de entrega se atenderán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la legislación aplicable.

La intervención de una paquetería no elimina las responsabilidades que correspondan a SKMASTER frente al cliente.

7. Recolección de pedidos

Cuando la opción de recolección esté disponible y sea seleccionada al comprar, deberás esperar el aviso de que tu pedido está listo antes de acudir.

La confirmación de compra no equivale a una autorización de recolección. En el aviso te indicaremos la ubicación y las instrucciones correspondientes.

8. Personalización

La indicación de que un producto es “personalizable” describe una posibilidad de personalización según su material y características. El precio del producto no incluye personalización, salvo que se indique expresamente en una oferta o cotización.

Cualquier servicio de personalización deberá cotizarse y acordarse por separado. Antes de contratarlo se definirán la técnica, el diseño, la cantidad, el precio y el plazo de realización.

No se iniciará un trabajo de personalización sin la aceptación de sus condiciones y la aprobación del diseño correspondiente.

Si proporcionas logotipos, imágenes o diseños, deberás contar con los derechos o autorizaciones necesarios para su uso. SKMASTER los utilizará para atender el servicio acordado.

9. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Si necesitas cancelar o modificar un pedido, contáctanos lo antes posible para revisar su estado y las opciones disponibles.

Que un pedido haya sido preparado o enviado no elimina los derechos de revocación, devolución o reclamación que legalmente correspondan.

Los reportes de productos incorrectos, rotos o con posibles defectos se atenderán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en la tienda.

La recomendación de reportar daños visibles dentro de los primeros tres días naturales busca facilitar la atención y no sustituye los plazos establecidos por la ley.

10. Uso y cuidado de los productos

Utiliza cada artículo conforme a las características y recomendaciones de su ficha. Recomendamos el lavado a mano.

Las propiedades de aislamiento, cierre, accesorios y compatibilidad con técnicas de personalización dependen del modelo. No debe asumirse que todos los productos son herméticos ni que conservan la temperatura durante un número específico de horas.

Estas recomendaciones no limitan la responsabilidad de SKMASTER por defectos, información incorrecta o incumplimiento de las características ofrecidas.

11. Reventa y uso de la marca

Los clientes que adquieran productos para reventa pueden fijar libremente sus precios.

La compra de mercancía no otorga por sí misma una representación oficial, exclusividad comercial ni autorización para presentarse como sucursal o representante de SKMASTER.

Los nombres, logotipos, fotografías y demás contenidos de la tienda pertenecen a sus respectivos titulares. Su uso deberá respetar los derechos aplicables y no generar confusión sobre la relación comercial con SKMASTER.

12. Datos personales

La información proporcionada durante la navegación, compra o atención al cliente se tratará conforme a nuestra Política de privacidad, disponible en el sitio.

Proporcionar datos para procesar una compra no implica por sí mismo aceptar comunicaciones publicitarias ajenas a la operación.

13. Funcionamiento del sitio

La tienda puede requerir mantenimiento o presentar interrupciones técnicas. Si una incidencia afecta una compra o un pago, comunícate con nosotros para verificar el estado de la operación.

Las fallas del sitio no eliminan las obligaciones relacionadas con pedidos pagados ni los derechos del cliente.

14. Actualizaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente mostrará su fecha de actualización.

Los cambios no se aplicarán retroactivamente para reducir los derechos ni alterar las condiciones de compras realizadas con anterioridad.

15. Legislación y solución de controversias

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación mexicana.

Si surge una inconformidad, puedes comunicarte con nosotros para buscar una solución. Esto no impide acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a las autoridades competentes.

Ninguna disposición de estos términos implica una renuncia a derechos irrenunciables. Si alguna cláusula resulta inaplicable, se atenderá a la legislación correspondiente.

16. Contacto

SKMASTER — AMENDAS MRKT SAS DE CV

Sitio web: www.skmaster.com.mx

WhatsApp:

• 312 170 7088

• 812 724 3578

Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 6:30 p. m., hora del centro de México.

Domicilio: C. Río Usumacinta 617, San Miguel, C. P. 37390, León de los Aldama, Guanajuato, México.

Para devoluciones o recolecciones, comunícate previamente con nuestro equipo para confirmar las instrucciones y la ubicación correspondiente.